BESTELLEN
Je kiest je product, klikt op ‘Toevoegen aan winkelmandje’ en volgt de betaalstappen. Na afronding ontvang je direct een bevestiging per e-mail.
Weet je nog niet wat je zoekt? Neem dan een kijkje op onze pagina met bestsellers — een zorgvuldig geselecteerd overzicht van populaire en gewaardeerde producten.
Controleer eerst je spamfolder. Staat daar niets? Neem dan contact met ons op via info@momaro.nl, dan controleren we je bestelling handmatig.
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog aanpassen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Is je pakket al onderweg? Dan kun je het na ontvangst retour sturen.
Levertijd & verzending
De gemiddelde levertijd is 7 tot 14 dagen. Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt (m.u.v. weekenden en feestdagen). Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link.
Wil je de status van je zending volgen? Ga dan naar onze Track & Trace-pagina.
Meer informatie over levertijden en verzending vind je op de pagina Bestelling & Levering.
Bij Momaro betaal je geen verzendkosten. Elke bestelling wordt altijd gratis thuisbezorgd.
Ja. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met Track & Trace-informatie.
Retourneren & ruilen
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te retourneren. Vul het retourformulier in en meld je retour aan via info@momaro.nl.
Retourneren is mogelijk mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.
Bekijk alle voorwaarden op de pagina Ruilen & Retourneren.
Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij adviseren altijd te verzenden met track & trace.
Ruilen is mogelijk zolang het artikel onbeschadigd en op voorraad is. Neem hiervoor contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Stuur binnen 48 uur een e-mail met foto’s van het defect naar info@momaro.nl. We lossen het uiteraard netjes op.
Algemeen & contact
Ja. We zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en voldoen aan alle Nederlandse en Europese regels voor online verkoop. Transparantie en service staan bij ons voorop.
Bij Momaro kiezen we bewust voor een andere aanpak dan veel traditionele webwinkels. We versturen je bestelling rechtstreeks vanaf onze leverancier.
Dit betekent dat we geen grote voorraad hoeven aan te houden, wat zorgt voor minder verspilling van producten en verpakkingen. Ook besparen we op opslag- en transportkosten. Die besparing zie je terug in onze eerlijke productprijzen én het feit dat we gratis verzending aanbieden, ongeacht je orderbedrag.
Bovendien kunnen we dankzij deze werkwijze een zorgvuldiger samengesteld assortiment aanbieden — geen bulk, maar enkel producten waar we zelf volledig achter staan.
Zo zorgen we voor een efficiënter en duurzamer proces, zonder concessies te doen aan kwaliteit of service.
Bij Momaro kiezen we niet voor massa, maar voor aandacht. We selecteren producten op functionaliteit, kwaliteit en uitstraling, maar ook op relevantie en bewuste inzetbaarheid in het dagelijks leven.
Niet elk product is gecertificeerd duurzaam, maar we vermijden bewust overbodige of wegwerpartikelen. Door enkel te werken met producten die écht iets toevoegen en lang meegaan, dragen we bij aan minder verspilling en meer waarde per aankoop.
Daarnaast beperken we onnodige voorraad, verpakkingsmateriaal en transportbewegingen door rechtstreeks vanaf de leverancier te verzenden — wat bijdraagt aan een efficiënter en milieubewuster proces.
We geloven dat duurzaamheid ook begint bij bewust kiezen in plaats van meer kopen.
Bij Momaro geloven we dat kwaliteit niet duur hoeft te zijn. We werken zonder tussenpersonen en versturen direct vanaf onze partnerleveranciers. Dat bespaart kosten op opslag, transport en verpakkingen — zónder in te leveren op kwaliteit.
Zo houden we de prijs eerlijk en transparant, terwijl jij kunt rekenen op goed gekozen, kwalitatieve, functionele en stijlvolle producten.
Stuur een e-mail naar info@momaro.nl. We reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen.